خلال هذا النمو، كان حسن يعقوب، المؤسس والمدير العام لشركة دور اند مور، حريصاً على الحفاظ على الركيزة الأساسية التي بنيت عليها الشركة، ألا وهي الجودة العالية ورضا العميل. اهتم حسن وفريقه بأدق التفاصيل في كل قطعة أثاث، بدءًا من اختيار المواد الأولية بعناية، حيث كانوا يستوردون الأخشاب من أوروبا. ولم يكن هذا الاختيار عشوائياً، بل كان يحقق معايير صارمة من حيث المتانة والجمال، والأهم من ذلك أنها صديقة للبيئة، حيث كانت مضادة للبكتيريا ونادرا ما تتأثر بالعوامل الطبيعية مثل الحرارة والرطوبة، مما يجعلها خياراً مثالياً للأثاث العصري المتطور.

وبكل تفانٍ، كان حسن يتابع مراحل الإنتاج شخصيًا، حيث يحرص على أن تكون كل قطعة أثاث مفعمة بالجودة ومتطابقة مع رؤية “دور اند مور” في تلبية أذواق عملائها. هذه الجهود الحثيثة جعلت من الشركة اسماً مرموقاً وثقةً عالية في قلوب العملاء، والذين أصبحوا يعتبرون “دور اند مور” شريكاً موثوقاً يقدم الأفضل بكل شغف واهتمام.

في عام 2019، قررت دور اند مور أن تقوم بخطوة جريئة، خطوة لم تكن مجرد امتداد لنجاحها، بل وسيلة لتقريبها أكثر من قلوب عملائها، الذين لطالما منحوا الشركة ثقتهم واعتبروها أكثر من مجرد شركة أثاث. هنا وُلدت فكرة افتتاح صالة العرض في منطقة الري، التي تحولت إلى واحة من الإلهام لكل من يخطو بداخلها. لم تكن مجرد صالة عرض، بل كانت بمثابة دعوة مفتوحة لكل من يريد أن يكتشف عن قرب السر الذي يجعل كل قطعة من منتجات دور اند مور تحمل روح الإبداع والعناية بالتفاصيل.

عند دخولهم، يشعر الزوار وكأنهم يخطون إلى عالم آخر، حيث كل زاوية وكل قطعة أثاث تروي قصة من التصميم والحرفية. بين الزوايا الهادئة والألوان المتناسقة، تمكن العملاء من لمس التفاصيل التي تجعل كل قطعة فريدة، بدءًا من الخشب المتين الذي يتم اختياره بعناية من أوروبا إلى اللمسات النهائية التي تظهر حرفية كل عامل وفنان.

ليس هذا فقط؛ فقد تواجد فريق العمل الشغوف بكل ابتسامة وكل جملة دافئة ليكون جزءًا من تلك التجربة الخاصة. كانت فرصة لكل زائر للتحدث مع الحرفيين والمصممين، الذين لا يعتبرون مجرد موظفين بل شركاء في هذا النجاح. حكاياتهم ومهاراتهم كانت تلهم كل من يقابلهم، ليشعر الزوار بأنهم ليسوا فقط يشترون أثاثًا، بل ينضمون إلى رحلة من الشغف والتميز.

صالة عرض دور اند مور في الري لم تكن مجرد مكان تجاري، بل كانت مساحة تبعث الحياة في الأحلام والطموحات، وتجسد الرؤية التي بدأت بها الشركة رحلتها في تقديم الأثاث الفاخر بروح مبتكرة ومتفردة.

لكن كما في كل قصة نجاح، تأتي لحظات اختبار حقيقية، ولعل أصعبها كان ذلك العام الذي قلب العالم رأسًا على عقب—عام الجائحة. بعد أن وصلت دور اند مور إلى قمة نجاحها وافتتحت صالة العرض التي أصبحت وجهة لعشاق الأثاث الراقي، واجهت الشركة تحديًا لم يكن في الحسبان. الأبواب التي كانت تُفتح يوميًا لاستقبال الزوار أُغلقت، وصمتٌ ثقيل حلّ مكان الحوارات الدافئة بين العملاء والمصممين.

في لحظة، تحولت الخطط الكبيرة إلى تساؤلات لا تنتهي. كيف يمكن لصالة العرض التي بُنيت لتكون تجربة حية أن تبقى قريبة من عملائها وهم محجورون في منازلهم؟ كيف يمكن الحفاظ على روح التميز بينما العالم بأسره متوقف؟ لم يكن التحدي فقط في استمرارية العمل، بل في الحفاظ على العلاقة التي بُنيت على الثقة والالتزام بالجودة ومواعيد التسليم.

لكن الاستسلام لم يكن خيارًا. بروح الفريق الواحد، أعادت دور اند مور ابتكار نفسها، واستبدلت اللقاءات المباشرة بجولات افتراضية، واستمرت في تقديم الاستشارات والتصاميم عبر الإنترنت، مؤكدةً لعملائها أن الفخامة والاهتمام بالتفاصيل لا يتوقفان مهما كانت الظروف. وفي قلب هذا التحدي، ظل المصنع يعمل بكامل طاقته، مع الالتزام الصارم بتعليمات السلامة والتباعد، لضمان استمرار الإنتاج دون أي تنازل عن الجودة. ورغم كل الصعوبات، وُفيت جميع مواعيد التسليم كما وعدت الشركة، لتثبت مرة أخرى أن الحرفية الحقيقية لا تعترف بالعقبات، بل تحولها إلى فرص للنمو والابتكار.